一、账号相关

• 忘记密码怎么办？：目前暂未开放自助找回，请联系客服协助重置。
• 用户名能改吗？：不能。用户名注册后固定，昵称可以随时修改。
• 为什么登录要拖滑块？：连续输错密码 3 次后会触发滑动验证，属于账号保护机制。
• 账号被锁了？：累计失败 10 次会锁定 15 分钟，到期自动解锁。

二、充值与消费

• 1 元等于多少问问分？：1 元 = 1 问问分，提交后实时到账。
• 有哪些充值档位？：50 / 100 / 200 / 500 / 1000 / 2000 / 2500 / 3000 问问分。
• 看一次比赛预测要多少分？：普通会员 20 问问分 / 次，非主流比赛 AI 预测 12 问问分 / 次。
• 充值余额能提现吗？：不能，只有方案售出的收入余额可以提现。

三、购买推荐

• 买了方案在哪看？：在方案详情页即可查看完整内容，长期有效。
• 免费的怎么看？：价格显示 0 的方案可直接查看。
• 为什么正文是遮住的？：这是付费拦截，购买后自动解锁。

四、发布与收益

• 发布要审核多久？：审核通过后自动上架，具体时长以平台处理为准。
• 审核没通过怎么办？：按驳回理由修改后重新提交即可。
• 什么时候能提现？：方案售出产生收入后即可申请；提交后金额冻结，审核通过放款。
• 分成比例是多少？：与专家等级挂钩，见「我的收入」页显示的当前比例。

五、专家与会员

• 怎么成为专家？：目前由平台审核开通，请联系客服申请。
• 会员怎么开通？：目前需联系客服协助办理，费用以问问分计。
• 会员多少钱？：普通 0、高级 298 问问分 / 月、超级 2980 问问分 / 月。

六、其它

• 数据来自哪里？：赛果与盘口数据由平台采集，模型结论基于历史数据统计，仅供参考。
• 还是解决不了怎么办？：请通过首页底部「联系我们」（微信 / QQ / Telegram）联系客服，并提供用户名与问题描述。